Гарантия качества

 Интернет-магазин "vitebsk-ATR.BY" несет ответственность по гарантийным обязательствам перед клиентами за проданный товар и заменяет рекламационную продукцию либо возмещает ее стоимость в случае выхода из строя этой продукции, по причине заводского дефекта, ранее установленного срока. Стоимость работ по замене и установке деталей на СТО продавцом не возмещается! Гарантийный срок указан на маркировке каждой детали и исчисляется с момента покупки продукции.

Главными условиями гарантии является:

1. Установка продукции должна производиться только квалифицированным специалистом (СТО),  имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.

2.  Для подачи рекламации необходимо предоставить следующие документы:

а) копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль.

б) копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО.

в) акт дефектовки ( заключение СТО о неисправности продукции).

г) гарантийный талон, накладную, чек

3. Рекламации не рассматриваются в случаях:

а) естественного износа;

б) отсутствия гарантийного талона либо истечения гарантийного срока эксплуатации;

в) покупки клиентом одного амортизатора или пружины (гарантия распространяется на замену двух амортизаторов или пружин);

г) неправильной эксплуатации продукции;

4. Продукция не подлежит обмену, если:

а) продукция имеет повреждения, которые обусловлены неправильной установкой на автомобиль;

б) продукция устанавливалась клиентом самостоятельно;

в) продукция устанавливалась на СТО, не имеющей сертификата соответствия на право проведения данного вида работ на данном автомобиле.

      Возврат товара производится не позднее 14 дней. Возвращаемая деталь должна быть в товарном виде, без масляных пятен и следов установки, в неповрежденной упаковке. Наличие гарантийного талона - обязательно. По истечении 14 дней с момента покупки, товар возврату либо обмену не подлежит.

 По вопросам обмена и возврата обращаться в ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ по адресу : г. Витебск, пр. Черняховского, 27/1.